iPhone 封鎖號碼與「靜音未知來電」設定教學：擋掉騷擾電話

iPhone 內建了「封鎖此來電者」與「靜音未知來電」兩項功能，不必另外安裝 App，就能擋掉大部分的騷擾電話。本教學依序說明三種設定方法，以及使用時要注意的地方。

方法一：從最近通話封鎖單一號碼

適合已經接過或漏接過的騷擾號碼，是最常用的方法。

1. 打開「電話」App，點選「最近通話」。
2. 找到要封鎖的號碼，點選號碼右側的「ⓘ」資訊圖示。
3. 將資訊頁往下捲動，點選「封鎖此來電者」。
4. 在跳出的確認視窗中，再點一次「封鎖聯絡人」即完成。

封鎖後，來自該號碼的電話、訊息與 FaceTime 都不會再打擾你。封鎖前如果想先確認對方身分，可以到查號碼搜尋這支號碼，看看其他網友的回報，避免誤封了自己需要的電話。

方法二：管理已封鎖的聯絡人

想查看封鎖了哪些號碼，或不小心封錯想解除，可以到設定裡管理：

1. 打開「設定」App。
2. 點選「電話」。在較新的 iOS 版本中，可能需要先點選「App」，再從清單中找到「電話」。
3. 點選「已封鎖的聯絡人」，即可看到所有被封鎖的號碼。
4. 要解除封鎖時，點選右上角「編輯」，再點選號碼左側的紅色減號圖示，並確認「解除封鎖」。
5. 也可以在這個頁面點選新增，從聯絡人中挑選要封鎖的對象。

方法三：開啟「靜音未知來電」

如果騷擾電話每次都換號碼，一支一支封鎖不太實際，這時可以使用「靜音未知來電」。開啟後，不在聯絡人、最近撥出紀錄或 Siri 建議中的號碼來電時，手機不會響鈴，通話會轉入語音信箱（若有開通），並留在最近通話紀錄中。

1. 打開「設定」App，點選「電話」（較新的版本可能在「App」→「電話」）。
2. 往下找到「靜音未知來電」。
3. 點進去後把開關打開即可。
4. 想關閉時，回到同一頁面把開關關掉。

部分較新的 iOS 版本，可能會把這項功能整合到與「未知來電者」相關的篩選選項中，提供靜音以外的其他處理方式。實際名稱與選項請以手機畫面為準。

封鎖與靜音未知來電怎麼選

多數人可以把三者搭配使用：平常開啟封鎖，騷擾嚴重時再開啟靜音未知來電，睡覺時交給專注模式。

其他輔助做法

• 專注模式：在「設定」的「專注模式」中，可以設定只允許聯絡人或特定對象來電響鈴，適合睡覺或開會時使用。
• 重要號碼先存聯絡人：家人、學校、常去的醫院與公司代表號都存進聯絡人，開啟靜音未知來電時就不怕漏接。
• 先查詢再回撥：漏接的未知來電，可以先查詢號碼與網友回報，再決定要不要回撥。
• 不要回撥可疑國際號碼：響一聲就掛的國際來電，回撥可能產生費用，詳見響一聲電話的說明。

封鎖只能減少打擾，如果對方是詐騙集團，或你已經依對方指示操作，請立即撥打 165 反詐騙諮詢專線。使用 Android 手機的家人，可以參考Android 封鎖號碼教學；垃圾簡訊的處理方式，則請見垃圾簡訊封鎖與檢舉教學。

重點整理

• 最近通話 → ⓘ → 封鎖此來電者，可以封鎖單一號碼，電話、訊息、FaceTime 一併擋下。
• 設定 → 電話 → 已封鎖的聯絡人，可以查看與解除封鎖。
• 「靜音未知來電」讓陌生號碼不響鈴，但通話紀錄仍會保留。
• 等待重要電話時記得暫時關閉，或先把號碼存進聯絡人。
• 依 iOS 版本不同，選單名稱與位置可能略有差異。